小鷹枝里子 2016年入社

01 現在の仕事

現在担当している仕事について教えてください

クラウドコンサルティング事業部のコンサルタントチームに所属しています。業務内容としては、Microsoftのローコード分野（Power Apps、Power Automate、SharePoint等）に関して、お客様の要望に合わせたコンサルタント、サポートを担当しています。具体的にはお客様の「こういうことをやってみたい、けどやり方がわからない」に対するサポートであったり、お客様の求めているものに対して、その都度かたちを変えてサポートをさせていただいたり、技術情報を提供したり、こちらで作業したりなどです。現在担当しているのは継続率の高い既存のお客様がほとんどのため、お客様との関係性を大切に、細やかに対応するように心がけています。

02 会社の環境

会社の雰囲気、環境は？

リモートワーク、フレックス制度があり、自分のペースで無理をしすぎないように調整ができます。とても働きやすい職場だと感じます。これまでは出社や常駐などがあり、時間や場所に縛られていていたため、出先で体調を崩すことも多くありました。仕事は楽しかったのですが、一般的な社会人のライフサイクルでは通院できるタイミングがなかなか取れず、自身の身体のメンテナンスが間に合わなくなり仕事に影響が出てしまうというジレンマもありました。フルリモートワークになってからは、通院など自分のメンテナンスをしながら、集中できるときに作業をこなすということが叶っています。自分の身体と相談しながら、ライフサイクルにあった働き方をさせてもらっています。その分責任が伴いますが、報連相を怠らず成果を出していれば、社内でも受け入れてもらえる空気があると感じます。

03 成長を感じたこと

仕事をするなかで、成長したなと思うことはありますか？

以前、体調を崩してしまい休職していたのですが、周囲のサポートもありながらそれ以降様々なことにチャレンジさせていただくようになりました。それらを乗り越えられたため、仕事の質と量を担保しつつ、自分の意見も交えながら最適なコンサルティングを提供することができるようになりました。お客様が本当に求めているものに沿えているかどうか？ということは常に自問自答しながら慎重に見極め、対応するようにしています。そのための社内、社外とのコミュニケーションも怠らないように意識するようになったと思います。業務内での具体的な部分については、SharePointに関する知識やスキルなどにも自信がついてきたと思います。これまでの経験が、今の働き方やスキルに生きていると感じます。

04 挑戦したいこと

仕事を通じて実現したいこと・挑戦したいことは？

「マネジメントできるようになる」ということはこれまで課題であり、今後できるようになりたいことだと考えています。いち作業者としてはやれていても、大きい規模で人を動かすというところに苦手意識があります。上司や会社へも「できるようになりたい」旨を伝えているため、少しずつ慣らしながらそういった環境を与えてもらっています。他のマネージャーさんのやり方を見て、小規模なマネジメントからやってみたりなどしています。自分ひとりでのリソースには限界があるため、マネジメントできるようになることで、より大きい規模のプロジェクトを動かせるようになりたいです。

05 今後の目標

今後の目標を教えてください

体調と相談しながらベストなパフォーマンスを発揮できるようになるというところは、目標にしています。また、お客様から要望を聞いてかたちにしていくというのはお客様により異なるため、常にチャレンジだと感じています。これからもよりよい提案ができるように、大事にお客様と向き合っていきたいですね。前職は事務やCADオペレーターをしていたところから、IT業界に飛び込みました。基礎的なITの知識からシステム開発についてなど、苦戦しながらも基本的なことから地道に身につけてきました。初めてのIT業界でわからないことだらけ、そんな中で体調を崩して休職してしまうなど色々なことがありましたが、これらを乗り越えてこられたのは、ひとえに仕事が面白いと感じられたからだと感じています。ありきたりなのかもしれませんが、試行錯誤してかたちにできた瞬間、課題を解決できた瞬間、お客様に喜んでいただけた瞬間にとても喜びを感じます。その楽しさ、面白さを原動力に自分でやれることをもっと増やしていけたらと感じます。

06 1日のスケジュール

ある日の働き方

10:00 出勤　一日の予定チェック・メールやチャットの返信
10:30 作業①　抱えている案件の技術調査や回答作成、保守案件の依頼があれば随時対応など開発案件があれば設計・コーディング作業なども行います。チャットやメールの回答なども随時行います必要に応じてTeams会議を行うこともあります
11:00 保守定例MTG 　保守案件の定例MTGで作業時間や進捗の報告、課題の相談などを行います
12:00 作業② 　抱えている案件の作業を引き続き行います
13:00 定例MTG　 SharePointサイトの開発・保守案件の定例MTGに参加し、進捗の報告などを行います

14:00 休憩
15:00 MTG　 MCASの契約を結んでいるお客様との定例MTGで、質問に対して解説や回答を行います
16:00 作業③ 　抱えている案件の作業を引き続き行います。ドキュメントの作成はこのくらいの時間の方が捗るので、よく夕方にやっています
19:00 退勤