松尾 聡彦

担当している仕事

モビリティ事業部の運用チームでは、自社サービスであるバスロケーションシステム「バス予報」の運用を担当しています。

主な業務は、バスロケーションシステムで使用するデータの作成・確認、お客様であるバス事業者様や自治体様からのお問い合わせ対応、車載機器のキッティングなどです。必要に応じて、現地で機器の設置や使い方の説明を行うこともあります。

運用チームのメンバーは基本的にテレワークですが、私自身は毎日出社しています。

普段は乗客として利用しているバスですが、仕事を通じて公共交通を支える仕組みに深く関わることができます。

アーティサンで働く魅力

アーティサンは、社員一人ひとりの裁量が大きい会社です。
社長との距離も近く、気軽に話しやすい雰囲気があります。
年齢や社歴に関係なく、やる気と能力があれば大きな役割を任されることもあり、自分の考えを仕事に反映しやすい環境だと思います。

私自身がありがたいと感じているのは、学歴や経験を問わずに採用してもらえたことです。
実は私自身も入社時は業界も未経験でした。

働き方の面では、フルリモートの社員が多く、ワーケーションをしている社員もいます。
場所に縛られずに働ける自由がありますが、その自由には責任も伴います。
自分で考え、周囲と連携しながら仕事を進められる人にとっては、とても働きやすい会社だと思います。

モビリティ事業部の運用チームでは、公共交通のDX化に関わることができます。
普段何気なく利用しているバスの裏側にある仕組みを支え、利用者の方から感謝の声をいただくこともあります。
社会の役に立っている実感を得られることは、この仕事ならではの魅力です。

メンバーの成長をどう支えているか

私自身が業界未経験で入社した経験があるため、未経験のメンバーや若手メンバーに対しては、無理な負荷をかけすぎないことを意識しています。
ただし、負荷を下げすぎてしまうと成長の機会も少なくなってしまうため、その人の状況を見ながら、少し背伸びすれば届くような仕事を任せるようにしています。

教え方としては、最初からすべてを説明するよりも、まずは試しにやってもらうことを大切にしています。
実際に手を動かすことで疑問が出てきますし、その疑問を一つひとつ解消していくことで理解が深まると考えているからです。

運用チームは基本的にテレワークですが、毎日朝会の場を設け、1日に1度は必ずオンラインで会話をするようにしています。
気軽に質問できる環境や、仕事以外の何気ない会話も、仕事をスムーズに進める土台になると考えているためです。
困ったときや疑問が出たときに、すぐに聞ける環境をつくることが、メンバーの安心感と成長につながると考えています。

仕事で大切にしていること

私自身、接客の仕事をしていたところからアーティサンに入社し、10年以上が経ちました。
当時はExcelの使い方や、業界の用語すら分からない状態だったので、分からないことはまず自分で調べ、それでも分からなければ聞く、という日々を過ごしていました。
そのスタンスは今でも変わらず大切にして、物事を断定せず、「本当にこれで合っているかな」と一歩引いて考えるようにしています。
判断に迷ったときは、「失敗しても命までは取られない」という最初の上司からもらった言葉を思い出し、進む時は思い切って進む姿勢を大切にしています。

こんな人と一緒に働きたい

一緒に働きたいのは、相手の立場を考えてコミュニケーションが取れる方です。
お客様と電話やメールでやり取りする機会があるため、社会人としての基本的なマナーも大切になります。

また、データをコツコツ作成する真面目さや、自分で確認して誤りに気づく注意深さも必要です。
チームで支え合いながら、正確に仕事を進められる方と一緒に働きたいと考えています。

応募を迷っている方へのメッセージ

このページを読んでくださっている時点で、少しでもアーティサンに興味を持っていただけているのだと思います。

すぐに応募フォームから応募するのは少し勇気がいるかもしれません。

まずはオンラインで話してみる、会社に見学に来てみる、ご飯を食べながら話してみる。
そんな形でも大丈夫です。

興味を持ってくださった気持ちを、少しだけ行動に移してもらえたらうれしいです。
お会いできるのを楽しみにしています。

部門を一言で表すと

公共交通をもっと便利にするために、自社サービスの日々の運用を支えるチームです

犬派？猫派？

猫アレルギーではありますが猫好きで犬も嫌いではないです。迷いますが猫派でお願いします。